2023年9月27日，谷歌将迎来成立25周年纪念日。谷歌CEO桑达尔·皮查伊(Sundar Pichai)已经拉开了庆祝序幕，他用一封2400字的公开信回顾了谷歌的发展历程，畅想公司在人工智能时代的发展思路。

皮查伊的这封公开信题为《问题、进步以及未来：四分之一世纪的变化》，其中既有感恩也有反思。

以下是这封信的摘要：

致全世界使用我们产品的每一个人、我们的员工和我们的合作伙伴：

这个月，谷歌将庆祝我们的25岁生日。能达到这一里程碑是一种巨大荣幸，它的实现得益于使用我们的产品，并不断鞭策我们进行创新的人，成千上万奉献自己的才华开发这些产品的前任和现任谷歌员工，以及和我们一样坚信使命的合作伙伴。

这是一个感恩的时刻，也是一个反思的时刻。

使命从搜索开始

拉里和谢尔盖(谷歌两位创始人)在25年前第一次写下了我们的使命：把世界上的信息有序组织在一起，使其随处可用并且有用。他们设定了一个雄心勃勃的愿景，那就是开发一种新型搜索引擎，帮助人们理解在互联网中遨游的信息浪潮。他们打造的产品-谷歌搜索-仍在帮助全球数十亿人找到问题的答案。

25年前的谷歌搜索

有几年时间，我像其他网络用户一样在体验谷歌。我记得，我曾经被谷歌的强大搜索能力所震撼。它能够为那些最深奥的问题找到最佳答案，不管是隐藏在商店客户服务页面中的微小细节，还是晦涩的足球规则。

搜索还为谷歌在公司之外发挥经济影响力奠定了基础。我们广告平台和工具的初心与搜索本身一样简单：帮助企业接触到那些已经在寻找他们的产品和服务的客户。这个平台尤其吸引小企业，比如那些最早注册出售龙虾的邮购企业。与搜索本身一样，广告平台让任何企业都有能力在线进行广告宣传，这产生了真正变革性影响，帮助数百万企业成为数字经济的一部分。

问题造就产品

目前为止，搜索仍然是我们使命的核心。它仍然是我们最大的“登月计划”，还有很多工作要做。当然，今天的谷歌已经不仅仅是一个搜索框了。谷歌现在有15款产品，每个产品都服务于5亿以上的人和企业，还有6个产品服务逾20亿用户。

与大多数谷歌搜索一样，所有这些产品也都始于一个问题。Gmail的问题是：我们能否为每个人提供1GB的存储空间？2004年，当Gmail推出时，它的存储容量是大多数其他免费网络邮件服务的100多倍！几年后，我们看到了一个机会，可以为世界各地的人们大幅改善网络浏览器，进而改善网络。于是，对于Chrome，我们提出了这样一个问题：我们能否打造一款以简单、快速和安全为核心的浏览器，让网络变得更好？在Chrome发布前，我自己也提出了一个问题：人们会使用它吗？

我们也面临关乎公司未来的严峻问题。在21世纪初，这个问题是互联网到底能持续多久？到了2010年代，人们问我们能否适应移动计算时代，以及搜索时代是否“结束了”？每一次，我们都给出了答案，那就是让公司变得更强。我们对于使命的独特关注、将深度计算机科学应用于改善人们生活的信念、以及对不可能事情的合理漠视，引导了我们的行动。

一切皆有可能

这种对不可能事情的合理漠视，使得我们能够承担别人不能或不愿应对的问题。例如，此前就有一个看似不可能的想法，那就是让每个人的口袋里都有一台功能强大的电脑，无论他们的收入或网络连接情况如何。如今，谷歌安卓系统已经在全球30亿部设备上运行，从最新的可折迭手机到入门级手机。它一直是我们努力让每个人都能更容易访问互联网的核心所在，并激发了其他变革性产品的灵感。同样地，Chromebook让全世界的学校都能使用电脑。Google Pixel将我们最先进的最新技术直接交到人们手中，包括由机器学习驱动的摄像头、语音识别、转录能力、张量芯片等。

它还把我们引领到了人工智能领域。谷歌几乎从一开始就在投资人工智能。我们是最早在产品中使用机器学习的公司之一。从21世纪初开始，我们就把人工智能技术用于拼写更正、提高广告质量、显示建议和推荐上。

更多问题随之而来。例如，如何为新一代计算提供动力呢？因此，我们发明了张量处理单元(TPU)。与当时的其他硬件相比，它在机器学习方面的性能提高了30倍到80倍，并驱动着AlphaGo计算机，该计算机在2016年击败了围棋世界冠军李世石。大约在同一时间，我们在2017年发布了具有里程碑意义的Transformer论文。该论文创建了神经网络架构，这是当今大多数生成式人工智能和大型语言模型的基础。

下一个25年

展望未来，我一直在反思公司创始人在2004信件中所做的承诺：“开发能改善尽可能多的人生活的服务——做重要的事情。”

有了人工智能，我们将有机会以更大规模做一些重要的事情。

我们对答案的探索将在未来25年推动非凡的技术进步。到2048年时，如果有一位青少年在世界上的某个地方，看着我们用人工智能建造的一切耸耸肩，我们就知道我们成功了。然后，我们就回去工作。

感谢这个精彩的25年。